Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ one88n

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "one88n" hay "Chúng tôi" chỉ thương hiệu và nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ one88n.bet, bao gồm toàn bộ dịch vụ, phần mềm, trò chơi và các tính năng liên quan.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của one88n.
• "Nền tảng" bao gồm trang web one88n.bet, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các giao diện kỹ thuật số liên quan.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại one88n.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản one88n của người dùng, tính theo đơn vị VNĐ.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ one88n từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà người dùng có quyền hợp pháp để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. one88n có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

2 Điều Kiện Tham Gia Và Đủ Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ one88n, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. one88n nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Không nằm trong danh sách người chơi bị loại trừ tự nguyện hoặc bắt buộc của one88n hay bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc nào.
• Không đang mở bất kỳ tài khoản nào khác tại one88n – mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tại one88n. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào – tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. one88n không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho one88n qua kênh hỗ trợ.

one88n có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương khác theo quy định hiện hành của Việt Nam.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

one88n hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng thương mại khác.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 3–15 phút qua ví điện tử và 1–24 giờ qua ngân hàng.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản thanh toán đứng tên chính họ – không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba.
• one88n có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định theo quy định nội bộ.

Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong phần Điều 6 – Khuyến mãi và Thưởng. one88n không chịu trách nhiệm về bất kỳ phí phát sinh nào từ phía ngân hàng hay nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi trò chơi tại one88n có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game sẽ được giải quyết dựa trên kết quả được lưu trong hệ thống máy chủ của one88n.

• Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các ván trước hay sau đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, one88n có quyền hủy bỏ ván chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mọi giao dịch cá cược được ghi lại trong hệ thống và có thể được kiểm tra trong lịch sử cược của tài khoản người dùng trong vòng 90 ngày.
• Đặt cược bằng số dư tiền thực được ưu tiên xử lý trước số dư tiền thưởng, trừ khi có quy định riêng cho từng khuyến mãi.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

one88n cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại thưởng khác phải hoàn thành vòng cược tối thiểu (thường là 15–30 lần tổng giá trị tiền thưởng) trước khi được rút ra.
• Một người dùng, một hộ gia đình, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có thông báo riêng.
• one88n có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.
• one88n có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

one88n đề cao triết lý chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng cho mối quan hệ lâu dài và bền vững với cộng đồng người chơi Việt Nam.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản one88n trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ one88n.
• Giới hạn thời gian chơi: one88n cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian và tự động đăng xuất sau thời gian cài đặt.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo định kỳ về lịch sử thắng thua trong một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ one88n để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các nguồn trợ giúp.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ one88n:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để cá cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng one88n.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc nhân viên one88n để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị hủy và số tiền bất hợp lệ sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng tài khoản one88n để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản one88n cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

one88n cung cấp nền tảng và dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, one88n không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• one88n không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9%.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, one88n sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút qua kênh thông tin chính thức.
• one88n không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý như thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• Trách nhiệm tổng hợp của one88n với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp trong 12 tháng gần nhất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Cả người dùng và one88n đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự nguyện: Có thể yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trong vòng 5 ngày làm việc.
• one88n chủ động: one88n có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. one88n sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

11 Thay Đổi Điều Khoản

one88n có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, one88n sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ one88n sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với nội dung thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và rút toàn bộ số dư tiền thực.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ one88n, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ thông qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Khả dụng 24/7 trên nền tảng one88n, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Quy trình khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo toàn bộ thông tin tài khoản và chi tiết vụ việc.

one88n cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.