Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự giải quyết ngay trên điện thoại. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN — tiền thường vào tài khoản rất nhanh sau khi giao dịch khớp. Nếu lệnh nạp
chưa cập nhật, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví trước, vì đôi khi do lỗi kết nối phía ví chứ không phải phía chúng tôi. Với lệnh rút, hệ thống sẽ xác minh thông tin ví của bạn trước khi xử lý — bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép. Nếu bạn chưa liên kết
ví, hãy vào phần cài đặt tài khoản để thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi yêu cầu rút tiền. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money