Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại one88n

Trang này giải thích cách one88n thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
one88n Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại one88n
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách one88n bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, bao gồm các phiên giao dịch qua ví điện tử. Xác minh hai bước qua OTP được kích hoạt khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi email, mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không được giữ lại vô thời hạn. Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật khu vực được phép và được xem xét định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Truy cập vào dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi log đầy đủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng — không gộp chung với hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi. Thích hợp cho các yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví và lịch sử giao dịch phục vụ xác minh. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu lâu dài sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản tóm tắt thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo đúng quy định khu vực được phép.

Yêu cầu xoá tài khoản được xử lý qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Thông tin không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hợp lệ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện xác minh OTP để thay đổi. Nếu gặp sự cố, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.