Tham khảo

Quy định sử dụng one88n — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân duy nhấtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
one88n Quy định sử dụng one88n — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — hỏi đội hỗ trợ

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của one88n sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ đợi lâu.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc chính sách rút tiền qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách one88n xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai việc chúng tôi làm nghiêm túc. Thông tin của bạn được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn cập nhật, kiểm tra hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và ví điện tử được lưu trữ có mã hoá, chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo đúng điều khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên tài khoản để bạn tra cứu bất cứ lúc nào và hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu cần.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Muốn cập nhật số điện thoại, thay đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản tại one88n và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản và giữ lại số dư theo điều khoản.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút phải mang cùng tên với tài khoản đăng ký — giao dịch từ ví người khác không được chấp nhận.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ thay đổi mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu đang trong giai đoạn xác minh giao dịch.

Quyền truy cập và một số điều kiện sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật hiện hành cho phép.